ШҚО білім басқармасы Өскемен  қаласы бойынша білім бөлімінің “№42 орта  мектебі” КММ -нің 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша есебі

1. Жалпы ережелер

1) Туралы мәліметтер көрсетілетін қызметті берушіде.

ШҚО білім басқармасының Өскемен қаласы бойынша білім бөлімінің "№ 42 орта мектебі" коммуналдық мемлекеттік мекемесі Шығыс Қазақстан облысының аумағында мектепке дейінгі, бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім беру жүйесінде білім беру қызметін жүзеге асыратын Қазақстан Республикасының мемлекеттік органы болып табылады.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: 

"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м. а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығына (жаңа редакцияда-Өскемен қаласы бойынша білім бөлімінің "№ 42 орта мектебі" КММ-нің 2021 жылғы 25 қарашадағы № 407/НҚ бұйрығымен ШҚО білім басқармасы тегін негізде 6 түрі бойынша Мемлекеттік қызмет көрсетеді:

- Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау.

- Денсаулық жағдайы бойынша ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау.

- Шалғайдағы ауылдық пункттерде тұратын балаларға жалпы білім беру ұйымдарына және үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну

- Жалпы білім беретін мектептерде білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну

- Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру

- "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау".

3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

2023 жылы ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

- "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау – - 135;

        - "Денсаулық жағдайы бойынша ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау" - 14;

- "Шалғайдағы ауылдық пункттерде тұратын балаларға жалпы білім беру ұйымдарына және үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну" - 100;

-"Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну" -192;

          -"Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру" - 9;

       - "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау" - 81.

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

ШҚО білім басқармасының Өскемен қаласы бойынша білім бөлімінің "№ 42 орта мектебі " КММ ресми сайтында 

http://42-oskemen.mektebi.kz/otkrytyj-organ/gosuslugi /барлық мемлекеттік қызметтер бойынша ережелер мен стандарттар орналастырылған.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау жүргізілген жоқ.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

ШҚО білім басқармасының Өскемен қаласы бойынша білім бөлімінің "№ 42 орта мектебі" КММ өткізілді  212 ақпараттандыру бойынша түсіндіру іс-шараларын өткізу көрсетілетін қызметті алушылардың қамтумен мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы 4367 адам.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

1) Шағымдар туралы ақпарат көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша.

ШҚО білім басқармасының Өскемен қаласы бойынша білім бөлімінің "№ 42 орта мектебі" КММ шағымдар көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша тіркелген жоқ.

Отчет деятельности КГУ «Средняя школа № 42» отдела образования по городу Усть-Каменогорску управления образования ВКО по вопросам оказания государственных услуг на 2023 год

1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе.

Коммунальное государственное учреждение «Средняя школа № 42» отдела образования по городу Усть-Каменогорску управления образования ВКО является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющий образовательную деятельность в системе дошкольного, начального, основного среднего и общего среднего образования на территории Восточно-Казахстанской области.

2) Информация о государственных услугах: 

Согласно приказу и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан «Об утверждении реестра государственных услуг» от 31 января 2020 года № 39/НҚ (в редакции приказа МЦРиАП РК от 25 ноября 2021 года № 407/НҚ) КГУ «Средняя школа № 42» отдела образования по городу Усть-Каменогорску управления образования ВКО на бесплатной основе оказывает государственные услуги по 6 видам:

• Прием документов и зачисление в организации образования, независимо от ведомственной подчиненности, для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования.
• Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования.
• Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах
• Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах
• Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании
• «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования».

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

В 2023 году наиболее востребованные государственные услуги:

- «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» – 135;

• «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования» - 14;
• «Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах» - 100;
• «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах» –192;
• «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании» - 9;
• «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования» - 81.

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

На официальном сайте КГУ «Средняя школа № 42» отдела образования по городу Усть-Каменогорску управления образования ВКО http://42-oskemen.mektebi.kz/otkrytyj-organ/gosuslugi/  размещены Правила и Стандарты по всем государственным услугам.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В 2023 году публичные обсуждения проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг не проводились.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

КГУ «Средняя школа № 42» отдела образования по городу Усть-Каменогорску управления образования ВКО проведены 212 разъяснительных мероприятий по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг с охватом 4367 человек.

3. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услуго получателей по вопросам оказания государственных услуг.

КГУ «Средняя школа № 42» отдела образования по городу Усть-Каменогорску управления образования ВКО жалоб услуг получателей по вопросам оказания государственных услуг не зарегистрировано.