«Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»

Разъяснения по стандарту оказания государственной услуги:

«Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»

1. Общие положения

• Государственная услуга оказывается организациями основного среднего и общего среднего образования 
• Приём заявления и выдача результата могут осуществляться через:

1. канцелярию услугодателя;
2. Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее — Корпорация). 

• Форма оказания: бумажная и/или электронная (через портал) — в зависимости от возможностей. 
• Услуга оказывается бесплатно для физических лиц. 

2. Перечень необходимых документов

Для получения дубликата документов об основном среднем или общем среднем образовании требуются:

• Заявление обучающегося либо родителя (законного представителя несовершеннолетнего) на имя руководителя организации по образцу. 
• Документ, удостоверяющий личность обучающегося (паспорт/удостоверение) либо свидетельство о рождении (для несовершеннолетнего). 
• Если изменилась фамилия (имя или отчество) либо документ об образовании утрачен/повреждён — может потребоваться представление оригинала документа об образовании. 

3. Сроки оказания услуги

• Срок с момента сдачи документов услугополучателем в услугодателя или Корпорацию либо подачи через портал: 15 рабочих дней. 

4. Результат оказания услуги

• Результатом является выдача дубликата: свидетельства об основном среднем образовании или аттестата об общем среднем образовании либо мотивированного отказа. 
• Форма выдачи: бумажный дубликат. 
• Если обращение через портал: уведомление о готовности и возможность указания места получения. 

5. Основания для отказа

Услуга может быть отказана, например, в случаях:

• предоставлены недостоверные документы или сведения; 
• представленные документы не соответствуют установленному перечню/требованиям; 
• отсутствует согласие услугополучателя на доступ к персональным данным (если требуется). 

6. Особенности и рекомендации

• Услугодатель ведёт регистрацию пакета документов, распределяет ответственных исполнителей, согласовывает проект результата и подписывает его в установленные сроки. 
• При подаче через портал: данные об идентификации услугополучателя могут проверяться через государственные информационные системы. 
• При выдаче дубликата документ может храниться некоторое время у Корпорации до передачи услугодателю. 
• Услугополучателю рекомендуется заранее уточнить график работы услугодателя (канцелярии) и Корпорации, а также подготавливать полные документы, чтобы избежать отказа.